Esta página explica como solicitar a exclusão permanente da sua conta do Codex Meetings (web, iOS e Android) e dos dados associados a ela. Você não precisa entrar na conta para ler esta página.
1.Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para [E-mail de suporte verificado] pelo endereço de e-mail cadastrado na sua conta do Codex Meetings, com o assunto "Solicitação de exclusão de conta".
- Inclua o endereço de e-mail da conta.
- Não inclua sua senha nem dados de pagamento.
- Responderemos para verificar se a solicitação foi feita pelo titular da conta antes de prosseguir.
[Uma opção de exclusão no aplicativo será adicionada aqui assim que estiver disponível].
2.Exclusão e desativação
A exclusão é permanente: sua conta e os dados associados são removidos e não podem ser restaurados. A desativação, quando oferecida, desabilita temporariamente o acesso, mantendo seus dados. [Confirmar se a desativação é oferecida].
3.Quais dados são excluídos
Quando sua solicitação é concluída, excluímos:
- Suas informações de conta e perfil
- As reuniões que você agendou e as configurações da sua página de reserva
- Gravações, transcrições e resumos de IA de sua titularidade
- [Outras categorias de dados a confirmar]
4.Dados que podemos reter
Podemos manter informações limitadas quando exigido por lei ou para finalidades legítimas, como registros de cobrança, prevenção de fraudes ou resolução de controvérsias. [Especificar as categorias retidas e os prazos de retenção].
5.O que acontece após sua solicitação
- Confirmamos o recebimento da sua solicitação e verificamos sua identidade.
- Assinaturas pagas ativas devem ser canceladas primeiro; assinaturas de lojas devem ser canceladas na App Store ou no Google Play.
- Concluímos a exclusão em até [prazo] e confirmamos por e-mail.
6.Mais informações
Consulte nossa Política de Privacidade ou acesse o Suporte.