Esta página explica cómo solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Codex Meetings (web, iOS y Android) y de los datos asociados. No necesitas iniciar sesión para leer esta página.
1.Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a [Correo electrónico de soporte verificado] desde la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Codex Meetings, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
- Incluye la dirección de correo electrónico de la cuenta.
- No incluyas tu contraseña ni datos de pago.
- Responderemos para verificar que la solicitud provenga del titular de la cuenta antes de continuar.
[Aquí se agregará una opción de eliminación desde la aplicación cuando esté disponible].
2.Eliminación frente a desactivación
La eliminación es permanente: tu cuenta y los datos asociados se eliminan y no pueden restaurarse. La desactivación, cuando se ofrece, inhabilita temporalmente el acceso y conserva tus datos. [Confirmar si se ofrece la desactivación].
3.Qué datos se eliminan
Cuando se completa tu solicitud, eliminamos:
- La información de tu cuenta y perfil
- Las reuniones que programaste y la configuración de tu página de reservas
- Las grabaciones, transcripciones y resúmenes de IA de tu propiedad
- [Otras categorías de datos por confirmar]
4.Datos que podemos conservar
Podemos conservar información limitada cuando la ley lo exija o para fines legítimos, como registros de facturación, prevención del fraude o resolución de controversias. [Especificar las categorías conservadas y los períodos de conservación].
5.Qué sucede después de tu solicitud
- Acusamos recibo de tu solicitud y verificamos tu identidad.
- Las suscripciones de pago activas deben cancelarse primero; las suscripciones de tiendas deben cancelarse en la App Store o Google Play.
- Completamos la eliminación en un plazo de [plazo] y la confirmamos por correo electrónico.
6.Más información
Consulta nuestra Política de privacidad o visita Soporte.